Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan ini mengatur pengembalian dana untuk langganan SatisFit Pro yang dijual oleh Nagatama Software Studio.

Masa coba gratis

Setiap langganan Pro baru mendapat masa coba gratis 7 hari. Anda tidak akan ditagih jika membatalkan sebelum masa coba berakhir.

Pengembalian dana

• Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh dalam 14 hari sejak pembayaran pertama (bukan masa coba) jika layanan tidak berfungsi sebagaimana mestinya.
• Perpanjangan langganan (bulanan/tahunan) dapat diajukan pengembalian dananya dalam 7 hari sejak tanggal perpanjangan selama fitur Pro belum digunakan secara signifikan pada periode tersebut.
• Pengembalian dana yang disetujui dikirim ke metode pembayaran awal melalui penyedia pembayaran kami.

Pembatalan

Membatalkan langganan menghentikan perpanjangan otomatis. Akses Pro tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar; pembatalan tidak menghapus tagihan yang sudah berjalan kecuali disetujui pengembalian dananya.

Cara mengajukan

Hubungi Nagatama Software Studio melalui halaman dukungan di aplikasi dengan menyertakan email akun dan tanggal pembayaran. Kami meninjau setiap pengajuan dalam 3–5 hari kerja.